FAQ2020-05-19T21:56:04+00:00

FAQPerguntas FrequentesDúvidas comuns

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Como faço para comprar nos Estados Unidos?2020-05-14T17:18:11+00:00

Cadastre-se conosco e após receber o seu endereço você compra como se morasse aqui. Só verifique se o seu cartão de credito está habilitado para uso internacional. Caso você não possua cartão internacional, podemos fazer a compra nos sites para você. Também Podemos fazer a compra na loja física. Basta entrar em um dos grupos de whatsapp ou entrar em contato comigo marcando uma venda ao vivo exclusiva.

A OneStep Shop efetua remessas de mercadorias de qualquer loja?2020-05-14T06:43:54+00:00

SIM. Basta contratar o nosso serviço pelo site, efetuar o pagamento e enviar as mercadorias para nosso endereço com as informações fornecidas por nós.

Que empresa vocês utilizam para fazer os envios?2020-05-14T06:43:33+00:00

Utilizamos a USPS. A USPS é a empresa mais barata, sendo o melhor custo-benefício.
O envio pode ser feito por Priority Mail International, ePacket e First-Class Package. O cliente pode escolher qual das modalidades é mais adequada. Todas as opções são registradas com código de rastreamento. O frete ePacket é a melhor opção para envios com até 4,4lbs.

​Posso comprar eletrônicos para serem enviados para o Brasil?2020-05-14T06:42:59+00:00

Sim, porém correrá os riscos de incidência dos encargos de tributação no Brasil.

Quais produtos não podem ser enviados para o Brasil?2020-05-14T06:42:07+00:00

Substância explosiva ou inflamável (incluindo perfumes), drogas e substâncias de uso proibido, animais, plantas, moeda de valor corrente, armas e munições, entorpecentes e substâncias psicotrópicas, cigarros, joias e relógios e demais objetos que violem regras internacionais de segurança.

Vocês retiram embalagens, valores e etiquetas dos produtos?2020-05-14T06:41:38+00:00

Somente quando solicitado pelo cliente.

Vocês enviam carrinho de bebê, bebê conforto, cadeirinha para carro e enxoval?2020-05-14T06:41:01+00:00

Enviamos todos os produtos de enxoval para bebê, respeitando os tamanhos e volumes da empresa de correio.

Como realizamos o pagamento para a OneStep Shop?2020-05-14T06:40:39+00:00

O valor do frete com nossa taxa de serviço pode ser pago por Boleto ou PayPal, após pago sua caixa é enviada em até 48 horas úteis.

Quando é feito o envio das minha encomendas, após seu recebimento?2020-05-14T06:39:59+00:00

Após recebermos suas encomendas, realizaremos o cálculo das nossas taxas de serviço e de envio que é baseado no peso dos produtos e quantidade de caixas. Após o pagamento das taxas e envio suas encomendas serão enviadas em até 48h.

Qual o prazo de entrega das minhas encomendas?2020-05-14T06:39:17+00:00

A média de prazo para entrega varia de 10 a 25 dias, dependendo de vários fatores, tais como a forma de envio e/ou o tempo de processamento na alfândega.

Estou indo para os EUA, posso ir comprando e você me entrega aí?2020-05-14T06:38:43+00:00

Claro! O armazenamento de compras para retirada em Davie é uma ótima vantagem para quem já está com viagem marcada e quer aproveitar as promoções online.

Como sei se vale a pena comprar nos Estados Unidos?2020-05-14T06:38:07+00:00

Faça sempre o comparativos de preços do Brasil x EUA e veja os produtos que mais valem a pena.

Todas as caixas enviadas dos Estados Unidos podem ter tributação? E quanto pago?2020-05-14T06:37:47+00:00

Todas as caixas que são enviadas obrigatoriamente passam pela fiscalização aduaneira. Nesse momento, eles analisam a encomenda e podem, ou não, atribuir um valor a ser pago, que é chamado de tributo.
Pacotes até U$ 50,00 dólares declarados são isentos de impostos segundo a lei brasileira de Pessoa física à Pessoa física, acima desse valor é tributado em 60% do valor declarado pela Receita federal, o imposto deverá ser pago via IDCORREIOS.

Quem é o responsável se minha caixa for tributada, apreendida ou até mesmo roubada?2020-05-14T06:37:13+00:00

Após o envio da caixa pela USPS (correio americano), enviarei o número de rastreamento e assim finalizamos nossas responsabilidades com seus produtos. Não nos responsabilizamos por tributo, perda, roubo e/ou danos a mercadoria. Lembrando que prestamos serviço de redirecionamento de compras e personal shopper e não de transporte, este é um serviço contratado por terceiros.

Como faço para rastrear meus envios?2020-05-14T06:36:15+00:00

Enquanto a encomenda estiver nos EUA rastreie pelo site da USPS, após o embarque para o Brasil rastreie pelo site dos CORREIOS.

Posso receber minha compra em outro país além do Brasil?2020-05-14T06:35:37+00:00

Sim, enviamos para outros países também. Podemos enviar para quase todos países do mundo.

Qual o máximo de peso e tamanhos de pacotes que posso enviar?2020-05-14T06:34:49+00:00

Peso máximo permitido é de 65lbs = 29kg; Volume máximo permitido inferior a 79” = (197cm).

Ainda com dúvidas? Fale conosco

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